livraison expédition header

Expédition

J’Adore les Chiens est partenaire avec des fabricants dans le monde entier pour proposer aux passionnés de chiens des produits de qualité à des prix incroyables !  
Cela signifie aussi que votre commande peut être expédiée directement depuis l’Europe ou l’Asie.

Dans cette démarche de direct fabricant,  nos fournisseurs internationaux ne fournissent pas tous les numéros de suivi immédiatement, mais nous offrons une garantie de satisfaction à 100%. 

Parce que nous expédions directement depuis nos partenaires dans ces pays, votre article peut arriver sous 2 à 6 semaines. Veuillez ne pas vous inquiéter s’il n’arrive pas tout de suite, il est en route!

De plus, les fabricants étant pour la plupart différents, ne soyez pas surpris de recevoir certains produits séparément. Ils n’ont aucun lien entre eux et ne sont donc informés que vis à vis de leurs produits. Il est donc tout à fait normal de ne pas recevoir votre commande en une seule fois. Soyez rassurés!!!

Les délais de traitement de commande peuvent varier entre 1 et 3 jours.

 

Retour

Nous avons une politique de retour de 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

Hormis une faute de notre part, vous avez  30 jours maximum pour retourner la commande à vos frais. Pour qu’un retour soit accepté, il faut que le produit soit neuf et dans l’emballage. Il faudra aussi vous acquitter des frais de port retour. Avant tout retour, merci de contacter Marie du Service Commandes et Expéditions à contact@bestpricewithquality.com
Elle vous répondra avec des instructions sur l’endroit où lui envoyer votre produit.

Vous serez responsable du paiement de vos frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais de port ne sont pas remboursables.

NB: Si vous nous expédiez un article de plus de 75 €, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou d’acheter une assurance spécifique afin que nous recevions avec certitude votre article renvoyé.

 

Remboursement

Une fois votre déclaration reçue et inspectée, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
En cas d’approbation, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Remarque: les articles gratuits  ne sont pas admissibles aux remboursements car ils vous sont offerts.

NB: Remboursement tardif ou manquant

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement de notre part malgré notre notification, re-vérifiez d’abord votre compte bancaire.
Puis, contactez votre compagnie de carte de crédit, il peut exister un délai avant que votre remboursement soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, merci de contacter Marie du Service Commande et Expédition à  contact@bestpricewithquality.com .

 

Échange

Nous ne remplaçons que les articles s’ils sont défectueux ou endommagés.

Si vous avez besoin de l’échanger pour le même article, envoyez-nous un email à contact@bestpricewithquality.com.
Nous vous transmettrons ensuite des instructions.

_________________________________________________________________________________________________________

Pour toute autre question relative à ce sujet, merci de contacter notre support client à contact@bestpricewithquality.com .